電子儲(chǔ)物柜相信大家都不會(huì)陌生，現(xiàn)如今大部分的地方都有這種設(shè)施，它可以供我們存儲(chǔ)一些不易攜帶的物品，而選購(gòu)者的初衷，也是希望我們能夠全身心的投入到自己想做的事情當(dāng)中，不需要為閑雜物品而煩心，雖說(shuō)如此，但是使用人員比較多而且比較復(fù)雜，所以對(duì)于客用電子儲(chǔ)物柜的使用和管理都需要做好工作。

  一、電子儲(chǔ)物柜組成  

  1、電子柜共兩組：01號(hào)柜為女賓柜，磁卡由女賓保管發(fā)放  02號(hào)柜為男賓柜，磁卡由男賓保管發(fā)放； 

  2、每組24個(gè)柜子，

  上柜編號(hào)：01，02，07，08，13，14，19，20；

  中柜編號(hào)：03，04，09，10，15，16，21，22；

  下柜編號(hào)：05，06，11，12，17，18，23，24。

  3、本柜為一柜一卡制，每組儲(chǔ)物柜共24個(gè)小柜，配24張卡，分別由男女水區(qū)一更服務(wù)員保管、發(fā)放、回收；

  4、每張磁卡價(jià)值50元，如有遺失須照價(jià)賠償；

  二、使用流程 

  1、提醒服務(wù)：客人更衣前應(yīng)及時(shí)提醒客人是否需要寄存貴重物品，收銀員、迎賓及一更服務(wù)員都有義務(wù)為客人做好提醒服務(wù)；

  2、按需發(fā)卡：一更服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的身高、要求及存放物品特征發(fā)放相應(yīng)的柜號(hào)磁卡；

  3、做好記錄：為避免引起糾紛，服務(wù)人員在協(xié)助客人存放物品時(shí)應(yīng)做好記錄（包括：包裝、數(shù)量、大小等），一更及收銀臺(tái)應(yīng)同時(shí)登記使用情況;

  4、磁卡回收：收銀員在客人結(jié)帳時(shí)，及時(shí)回收客人寄存物品磁卡并作好回收時(shí)間登記，同時(shí)將磁卡歸還一更，一更填寫好回收時(shí)間表。

  三、存放操作步驟  

  1、總臺(tái)通知男賓發(fā)卡，登記手牌，磁卡號(hào)，發(fā)卡時(shí)間，客人簽名  

  2、迎賓或工作人員客人至儲(chǔ)物柜前，指導(dǎo)客人使用 

  3、將卡對(duì)準(zhǔn)刷卡區(qū)，儲(chǔ)物柜會(huì)彈開(kāi)相應(yīng)柜門 

  4、電腦提示關(guān)柜門，輕輕推上關(guān)上柜門即可，注意關(guān)柜門一定不要把物品壓在柜門邊縫上  5、提醒客人妥善保管好磁卡，不能對(duì)折，遺失賠償50元/張

  四、應(yīng)急使用須知  當(dāng)顧客因種種原因需管理人員幫助用管理密碼開(kāi)箱時(shí)請(qǐng)按一下步驟操作：

  1、顧客須提供存放過(guò)程和包內(nèi)物品的特征；

  2、填寫應(yīng)急開(kāi)箱情況登記表；

  3、查詢?cè)摴竦碾娔X記錄；

  4、 開(kāi)柜檢查時(shí)，須由管理人員核實(shí)柜內(nèi)物品的特征以確保柜內(nèi)物品的真實(shí)主人。

  五、使用維護(hù)

  1、客人存放物品前，須盡告之義務(wù)，提醒客人易燃、易爆、危險(xiǎn)物品及*機(jī)關(guān)禁止使用的物品一律不予存放； 

  2、任何人在未經(jīng)允許情況下，不得擅自開(kāi)、關(guān)電源；

  3、行走經(jīng)過(guò)、搬運(yùn)物品時(shí)請(qǐng)注意不要擦掛、碰撞儲(chǔ)物柜； 

  4、協(xié)助客人或客人自助存放物品時(shí)，應(yīng)提醒或做到按正常步驟及力度開(kāi)關(guān)柜門；

  5、損壞寄存柜須照價(jià)賠償。

  對(duì)于客用電子儲(chǔ)物柜的使用與管理小編就介紹到這里了，如果大家還有什么疑問(wèn)都可以隨時(shí)咨詢我們。